Terms of Service

Working Holiday Lab利用規約

Working Holiday Labへようこそ

Working Holiday Labの製品およびサービス(以下「本サービス」)をご利用いただきありがとうございます。本サービスは Unit 227 2-21-11, Higashigotanda, Shinagawa-ku, Tokyo, 141-0022, Japanに所在するINCIERGE Inc (以下INCIERGE)が提供します。

お客様は本サービスを利用することにより、本規約に同意することになります。

本規約は本サービスを利用するお客様とInicergeとの間で定めるものです。

1.定義

本規約では以下の用語を使用します。

1.1. 「コンテンツ」とは、文章、音声、音楽、画像、動画、ソフトウェア、プログラム、コード、その他の情報のことをいいます。

1.2. 「本コンテンツ」とは、本サービスを通じてアクセスすることのできるコンテンツのことをいいます。

1.3. 「個別利用規約」とは、本サービスに関して、本規約とは別に「規約」、「ガイドライン」、「ポリシー」などの名称で配布または提示している文章のことをいいます。

2.規約への同意

2.1.お客様は、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。お客様は本規約に有効かつ取消不能な同意をしないかぎり本サービスをご利用になりません。

2.2.お客様が未成年である場合は、親権者など法廷代理人の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。

2.3.お客様は、本サービスをご利用することによって本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。

2.4.本サービスにおいて個別利用規約がある場合、お客様は、本規約のほか個別利用規約の定めにも従って本サービスを利用しなければなりません。

3.規約の変更

当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめお客様に通知することなく、いつでも、本規約および個別利用規約を変更できるものとします。変更後の本規約および個別利用規約は、当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所に掲示された時点からその効力を生じるものとし、お客様は本規約および個別利用規約の変更後も本サービスを使い続けることにより、変更後の本規約および適用のある個別利用規約に対する有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。かかる変更の内容をお客様に個別に通知することはいたしかねますので、本サービスをご利用の際、随時、最新の本規約および適用のある個別利用規約をご参照ください。

4.プライバシー

4.1.INCIERGEは、お客様のプライバシーを尊重しています。

4.2.INCIERGEは、お客様のプライバシーと個人情報を、INCIERGEプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

4.3.INCIERGEは、お客様から収集した情報を安全に管理するため、セキュリティに最大限の注意を払っています。

5.サービスの提供

5.1.お客様は、本サービスを利用するにあたり、必要なパーソナルコンピューター、携帯電話、通信機器、オペレーションシステム、通信手段および電力などを、お客様の費用と責任で用意しなければなりません。

5.2.INCIERGEは、本サービスの全部または一部を、年齢、ご本人確認の有無、登録情報の有無、その他、INCIERGEが必要と判断する条件を満たしたお客様に限定して提供することができるものとします。

5.3.INCIERGEは、INCIERGEが必要と判断する場合、あらかじめお客様に通知することなく、いつでも、本サービスの全部または一部の内容を変更し、また、その提供を中止することができるものとします。

6.緊急通報機能はありません。

本サービスは、警察機関、消防機関、海上保安機関、その他の機関への緊急通報手段を提供するものではありません。

7.広告表示

INCIERGEは、本サービスにINCIERGEまたは第三者の広告を掲載できるものとします。

8.提携パートナーのサービス

本サービスは、INCIERGEと提携する他の事業者が提供するサービスまたはコンテンツを含む場合があります。かかるサービスまたは、コンテンツに対する責任は、これを提供する事業者が負います。また、かかるサービスまたはコンテンツには、これを提供する事業者が定める利用規約その他の条件が適用されることがあります。

9.INCIERGEが会員に提供するサポートサービスの範囲

INCIERGEの提供するサービスは、あくまでお客様の個人の責任においてなされるワーキングホリデイにおける手続きのサポートサービスです。申込希望者は自己の責任のもとで渡航することを前提として本契約を申し込むものとし、渡航先でのトラブルや、事故に対してINCIERGEは一切の責任を負いません。

9.1 ビザ申請方法、渡航先の情報(現地での過ごし方、文化、仕事、不動産など)の資料提供。

9.2 渡航先での宿泊先等、仕事探しの代行サービス。

9.3 英会話や仕事のスキルに関する教材の提供サービス。

*INCIERGEが提供する情報は、常に最新の情報をお客様にお届けできるように努めますが、万一の場合(時差や災害等により)情報が最新でない場合がございます。

10.INCIERGEの責任

10.1 INCIERGEは、上記契約サポートの履行にあたって、INCIERGEの故意又は過失により、お客様に損害を与えたときは、お客様が被られた損害を賠償いたします。(損害発生の翌日から起算して一年以内にINCIERGEに通知があった場合に限ります。)

10.2 免責事項

渡航後はお客様の自己の責任において行動するものとし、法令、秩序、良俗もしくは渡航先の規則に反した場合の責任、損害賠償はお客様ご自身の負担になり、INCIERGEは責任を負いません。また以下の免責事項に該当する場合、INCIERGEは、その損害の一切の責任を負いません。

A お客様の主観的理由に基づき、希望渡航先、滞在先の条件にお客様が適合しない場合。

B 渡航先、滞在先の事情により授業、宿泊先、仕事先、費用その他の内容が異なった場合。

C 学校がパンフレット、HPなどで公表している授業、プログラム、宿泊などの内容が実際と異なる場合。

D 現地受け入れ機関の都合又はINCIERGEが管理できない事由により、日程、宿泊先その他のプログラム内容が変更され、不能となったとき。

E 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等のサービス提供の中止、官公署の命令、その他のINCIERGEの手配代行者の関与しえない事由による場合。

F 天災地変、戦乱、暴動、航空機の遅延・ストライキ等により出発便が取消され、又は日程が変更された場合。

G パスポート、ビザ、航空券の不備、その他何らかの事由により出入国または飛行機に乗ることができなかった場合。

H お客様が航空券等の紛失又は盗難に遭い出国できなかった場合。

I 病気、ケガ、事故等による留学および渡航の中止。

J その他、客観的に見てINCIERGEの責任とは言えない全ての事由。

その他の免責注意事項

A INCIERGEは日本語でのアドバイスや簡単な通訳をお手伝いすることはありますが、INCIERGEはそのサポート及び内容に何ら保証をするものではありません。万が一、お客様がそのサポート内容に基づいて損害を被ってもINCIERGEは一切の責任を負いません。

B INCIERGEのWorking Holiday Lab(https;//sns.workingholiday-lab.com)の情報は慎重に作成、管理しておりますが、INCIERGEは、これらの正確性、有用性、完全性を保証するものではありません。INCIERGEはこれらの情報をご利用になったこと、または利用になられなかったときにより生じたいかなる損害についても責任を負いません。

C INCIERGEは為替変動、学校自体の料金変更等の要因を理由にいつでも価格を変更させることができる権限を持ちます。価格の変更によりお客様が不利益を受けた場合もINCIERGEは一切の責任を負いません。

11.お客様の責任

11.1 お客様の故意、過失、法令、公序良俗に反する行為、もしくはお客様がINCIERGE約款の規定を守らないことによりINCIERGEが損害を受けた場合は、お客様から損害の賠償を申受けます。

11.2 お客様はINCIERGEと契約を締結するに際して、INCIERGEから提供された情報を活用し、お客様自身の権利義務その他の契約内容について理解するように努めなければなりません。

11.3 お客様は、現地に渡航後において契約書面記載のサービスを円滑に受領するため、契約書面と異なるサービスを提供されたと認識されたときは、現地において速やかにその旨をINCIERGE、又は当該サービスの提供者に申出なければなりません。